1. Quais informações serão coletadas em nosso site?

Ao realizar uma solicitação de download (demonstrações) no site www.e-contab.com.br pela primeira vez, será necessário o fornecimento de algumas informações que ficarão guardadas em nosso servidor de dados. No caso de compra, as informações financeiras serão fornecidas diretamente no ambiente do pagseguro. Apenas serão salvos em nosso banco de dados, seus dados cadastrais.

 

2. Como os dados cadastrados serão utilizados pela e-Contab?

Todas as informações coletadas no site http://www.e-contab.com.br serão utilizadas para criar o melhor relacionamento com o cliente com o máximo de segurança, por isso a e-contab optou pelo sistema de e-commerce onde o cliente não informa nenhum dado de cartão de crédito em nosso site e toda a negociação é realizada diretamente no ambiente do pagseguro que possuem os mais confiáveis padrões de segurança na internet.

Também será fornecida como opção default (já preenchida pelo sistema) a possibilidade de receber nossos e-mails promocionais. Para não receber este tipo de correspondência eletrônica, o cliente deverá desabilitar esta opção, clicando sobre o quadrado respectivo à opção no momento em que preencher o seu cadastro.

Todos os dados de endereçamento são utilizados apenas para que possamos enviar informações de interesse do cliente como aviso de atualizações dos sistemas por exemplo. Nenhuma correspondência promocional será enviada sem o consentimento do cliente.

 

3. As informações cadastradas serão partilhadas com terceiros?

A e-contab.com.br não partilha, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação.

As únicas pessoas que terão acesso aos seus dados, serão aquelas envolvidas no processo de prestação de serviços. Confira abaixo quais os seus dados que deverão ser compartilhados com terceiros, em que momento e por qual razão, assim como os dados que não são compartilhados.

Nome e Endereço - Sua identificação e localização deverão constar em nosso banco de dados no cadastro de clientes para agilizar o atendimento de suporte técnico e envio de informações de seu interesse.

Número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança - Informações como esta, de tamanha importância, não serão fornecidas no site da e-Contab. Os seus dados de cartão de crédito, quando feita a opção por este tipo de pagamento, serão fornecidos diretamente no ambiente das operadoras para a realização de transação eletrônica. Assim, em nenhum momento a e-contab.com.br terá acesso aos seus dados de cartão de crédito, nem os arquivará em seu site.

Para realizar o pagamento de seu pedido utilizando Boleto Bancário, basta você imprimir o boleto e efetuar o pagamento e em seguida o sistema será liberado.

 

4. Existe algum passo da transação de compra, realizado fora do site http://www.e-contab.com.br?

Sim. Todo o processo de compra por cartão de crédito é realizado fora do site www.e-contab.com.br e sim no próprio ambiente do pagseguro que conta com os mais modernos padrões de segurança na internet. Caso a opção de pagamento seja a geração de um Boleto Bancário imediatamente após a finalização do pedido será dada a possibilidade de gerar o Boleto.

 

5. Como posso reportar alguma falha ou dúvida sobre a política de privacidade ou segurança do site e-contab.com.br?

Se ao navegar em nosso site você perceber algum tipo de falha, ou mesmo se você tiver alguma dúvida sobre nossos procedimentos quanto a Política de Privacidade e Segurança, sinta-se livre para entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@e-contab.com.br. Nossa equipe terá grande satisfação em esclarecer suas dúvidas.

6. Qual a referência legal adotada pela e-contab.com.br para redigir sua política de privacidade e segurança?

A Política de Privacidade e Segurança da e-contab.com.br é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil.

Em caso de alguma discordância sobre nossa política de privacidade e segurança, ou reclamações sobre os serviços prestados pela e-contab.com.br, sinta-se livre para entrar em contato conosco ou procurar alguma das entidades defensoras dos direitos dos consumidores

 

7. Haverá alguma análise de dados cadastrais para a efetivação da compra?

Todas as contratações de sistemas efetuadas no site www.e-contab.com.br estão sujeitas à análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da sua compra. Em algumas situações, você poderá receber um e-mail ou telefonema solicitando a confirmação de alguns dados, como número do CPF, RG, endereço, etc. Poderá ser solicitado também o envio de cópias de documentos. Este procedimento, que será esclarecido quando do contato, visa única e exclusivamente confirmar a identidade do comprador e evitar qualquer tipo de dano ou prejuízo aos clientes da e-contab.